환불정책

시행일: 2026년 7월 12일

1. 결제 처리

Lemon Squeezy가 판매자(Merchant of Record)로서 결제, 세금계산, 영수증 및 환불 지급을 처리합니다. Bason은 카드 번호를 저장하지 않습니다.

구매일로부터 14일 이내에 요청할 수 있습니다. 크레딧을 전혀 사용하지 않았다면 전액 환불 대상이며, 일부 사용했다면 사용하지 않은 크레딧의 구매가액에 해당하는 금액만 환불 대상입니다. 법령상 더 넓은 권리가 적용되는 경우 해당 권리를 우선합니다.

이미 AI 생성, 이미지 생성, OCR, 다국어 발행 또는 신선도 갱신에 사용한 크레딧은 환불되지 않습니다. 구매 후 14일이 지난 잔액은 법령상 의무나 당사 서비스 장애가 있는 경우를 제외하고 일반적으로 환불되지 않습니다.

당사 시스템 오류로 유료 작업이 완료되지 않으면 사용 크레딧을 자동 또는 수동으로 복구합니다. 복구되지 않았다면 작업 시각과 계정 이메일을 보내주세요.

계정 이메일, Lemon Squeezy 주문번호, 구매일, 요청 사유를 [email protected]으로 보내주세요. 계정을 삭제하면 잔액 확인이 어려울 수 있으므로 환불 요청을 먼저 완료해야 합니다.

승인된 환불은 Lemon Squeezy와 결제수단 처리 일정에 따라 반환됩니다. 은행 또는 카드사 사정으로 실제 반영에 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.